Política de Frete e Tributação Alfandegária

Todos os produtos disponíveis na Loja Happy House são de origem internacional e são enviados diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Asia para o endereço informado no momento da compra e todos os produtos que chegaram na alfândega a partir do dia 10/04/2023 são passiveis de taxação.

As compras efetuadas podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas e, após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados.

Nosso prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.

Passado a prazo estipulado sem a recebimento da mercadoria, nos entraremos em contato com os agentes do processo (transportadores, alfândega e Correios) para saber onde sua mercadoria está. Mas caso não haja o recebimento da mercadoria em 60 dias efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra!

Apesar do prazo de entrega estendido garantimos que você vai amar e vai valer toda a espera! E se você não amar quando ele chegar, temos também uma política de devolução para que você não se sinta insatisfeita de nenhuma forma.

Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba o primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

Rastreamento de pedidos

Após o despacho internacional do seu pedido você recebera em seu e-mail ou Celular informado no cadastro um código para rastreamento.  Após a postagem do produto, pode levar até no máximo 10 dias para você receber o código de rastreio e assim poder consultar as informações do trajeto.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de casa usuário, podendo alterar de um a dos tons (mais claro ou escuro) da real cor do produto.

Alfândega: Em caso de aplicações de taxas alfandegárias em produtos adquiridos, o ônus do pagamento recai sobre o comprador, a ser efetuado no momento da retirada do produto na central dos correis. Ressalta-se que a loja Happy House atua como intermediadora de negócios e não possui controle direto sobre a circulação da mercadoria, portanto, não é responsável pelo pagamento dessas taxas.